Política de envío
¿Cuál es el plazo de entrega después de realizar un pedido?
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables. Tras el envío, los plazos de entrega dependen del método de envío seleccionado: el envío estándar suele tardar entre 3 y 10 días laborables, el envío exprés entre 2 y 7 días laborables y el envío prioritario entre 1 y 7 días laborables. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento para que puedas seguir tu entrega en todo momento.
¿A qué países se realizan envíos?
Realizamos envíos internacionales a todo el mundo, con solo unas pocas excepciones. Puedes consultar la lista completa de países disponibles durante el proceso de compra. Si tu país no está en la lista, contáctanos en support@get-tony.com.
Aceptamos devoluciones, pero la organización y el coste del envío corren por cuenta del cliente.
¿Cómo se enviará mi pedido?
Tu pedido será enviado a través del servicio postal internacional o por DHL Express.
¿Puedo hacer el seguimiento del envío?
Sí, recibirás la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado.
¿Cuáles son los costes de envío?
El envío estándar es gratuito para pedidos superiores a 99 EUR o 99 USD a la mayoría de los destinos. Para determinados países y regiones, los costes de envío se calculan durante el proceso de compra. Ten en cuenta que los costes finales de envío se calculan durante el proceso de compra y que, en el caso de entregas transfronterizas (envíos desde Austria, Europa), pueden aplicarse impuestos y/o tasas adicionales que correrán por cuenta del cliente.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega después del envío?
No, cualquier coste derivado de información incorrecta, incompleta o engañosa correrá por tu cuenta. Si detectas algún error, por favor contacta con support@get-tony.com.
*El envío estándar gratuito se aplica a pedidos superiores a 99 EUR o 99 USD a la mayoría de los destinos. Los costes de envío para determinados países y regiones se calculan durante el proceso de compra.
